Versand & Lieferung

Wer wir sind

Prime Printing VOF, handelnd unter dem Namen Project 3D, betreibt die Website https://project-3d.com. Nachfolgend erfahren Sie, wie Ihre Bestellung versandt und geliefert wird.

Project 3D und project-3d.com werden von Prime Printing VOF betrieben, eingetragen in Belgien unter der Unternehmensnummer 1017.314.323.

Versandkosten

Kostenlose Lieferung: Alle Bestellungen innerhalb von allen EU-Ländern werden versandkostenfrei geliefert, in Euro (EUR). Die auf dieser Website angegebenen Preise verstehen sich stets inklusive Mehrwertsteuer und Lieferung. Es fallen keine zusätzlichen Versand- oder Bearbeitungsgebühren an.

Liefergebiet

• Wir versenden ausschließlich mit DPD an Adressen in Belgien, Niederlande, Deutschland, Frankreich, Luxemburg, Österreich, Spanien, Italien, Portugal, Irland, Dänemark, Schweden, Finnland, Polen, Tschechien, Slowakei, Ungarn, Slowenien, Kroatien, Rumänien, Bulgarien, Griechenland, Zypern, Malta, Estland, Lettland, Litauen (BE, NL, DE, FR, LU, AT, ES, IT, PT, IE, DK, SE, FI, PL, CZ, SK, HU, SI, HR, RO, BG, GR, CY, MT, EE, LV, LT).
• Bestellungen mit einer Lieferadresse außerhalb der Europäischen Union können wir nicht annehmen und werden nicht versandt.
• Wir bieten keine anderen Versanddienstleister, keine Abholstationen außerhalb des DPD-Netzwerks und keinen Versand außerhalb der Europäischen Union an.

Bearbeitungszeit

• Voraussichtliche Bearbeitungszeit nach bestätigter Zahlung: 0–1 Werktage (Montag bis Freitag). Versand am selben Tag wird nicht garantiert.
• An Wochenenden und Feiertagen bearbeiten und versenden wir keine Bestellungen. Fällt ein Feiertag in den Lieferzeitraum, verschiebt sich die voraussichtliche Lieferung entsprechend.

Lieferzeit

• Die folgenden Fristen umfassen Bearbeitung und Transport nach bestätigter Zahlung.
• Voraussichtliche Gesamtlieferzeit pro Zielland:
  • Belgien: 2–5 Werktage
  • Niederlande: 2–5 Werktage
  • Deutschland: 3–7 Werktage
  • Frankreich: 3–7 Werktage
  • Luxemburg: 3–7 Werktage
  • Österreich: 3–7 Werktage
  • Spanien: 3–7 Werktage
  • Italien: 3–7 Werktage
  • Portugal: 3–7 Werktage
  • Irland: 3–7 Werktage
  • Dänemark: 3–7 Werktage
  • Schweden: 3–7 Werktage
  • Finnland: 3–7 Werktage
  • Polen: 3–7 Werktage
  • Tschechien: 3–7 Werktage
  • Slowakei: 3–7 Werktage
  • Ungarn: 3–7 Werktage
  • Slowenien: 3–7 Werktage
  • Kroatien: 3–7 Werktage
  • Rumänien: 3–7 Werktage
  • Bulgarien: 3–7 Werktage
  • Griechenland: 3–7 Werktage
  • Zypern: 3–7 Werktage
  • Malta: 3–7 Werktage
  • Estland: 3–7 Werktage
  • Lettland: 3–7 Werktage
  • Litauen: 3–7 Werktage
• Die angegebenen Lieferzeiten sind Richtwerte.

Versandprozess

• Versanddienstleister: DPD. Versanddaten erhalten Sie mit der Versandbestätigung.
• Sendungsverfolgung: Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit der Sendungsnummer.
• Status-Updates: Wir benachrichtigen Sie per E-Mail bei Bestelleingang, Versand und Zustellung.

Annahme und Prüfung

Bitte prüfen Sie die Verpackung bei der Annahme. Sollten Sie einen sichtbaren Transportschaden feststellen, nehmen Sie die Sendung bitte nur unter Vorbehalt an und melden Sie den Schaden innerhalb von 48 Stunden per E-Mail an info@project-3d.com, einschließlich Fotos der Verpackung und des beschädigten Artikels. Diese Bitte schränkt Ihre gesetzlichen Gewährleistungs- und Verbraucherrechte nicht ein.

Beschädigte oder verlorene Sendungen

• Beschädigte Lieferung: Bitte melden Sie dies möglichst innerhalb von 48 Stunden; Ihre gesetzlichen Rechte werden dadurch nicht eingeschränkt. Wir werden für Sie eine kostenlose Lösung veranlassen.
• Nicht zugestellt: Sollte Ihre Sendung fünf Werktage nach dem Versand noch nicht bei Ihnen eingetroffen sein, informieren Sie uns bitte über info@project-3d.com. Wir leiten eine Nachforschung bei DPD ein, die in der Regel fünf bis zehn Werktage in Anspruch nimmt. Wird die Sendung als verloren deklariert, senden wir Ihnen nach Ihrer Wahl einen Ersatzartikel oder erstatten den vollen Kaufbetrag.

Retouren

Das vollständige Verfahren finden Sie auf unserer Seite Retouren & Rückerstattung.

Unternehmensangaben

• Website-Name: Project 3D
• Firmenname: Prime Printing VOF
• Adresse: Dijkstraat 88, Zele, Oost-Vlaanderen, 9240, Belgien
• E-Mail: info@project-3d.com
• Kontaktformular: Kontakt & Beratung
• Handelsregisternummer: 1017.314.323
• Kundenservice: Montag bis Freitag, 9.00–17.00 Uhr
• Antwortzeit: innerhalb von 24 Stunden an Werktagen, spätestens innerhalb von 48 Stunden