Allgemeine Geschäftsbedingungen

Project 3D und project-3d.com werden von Prime Printing VOF betrieben, eingetragen in Belgien unter der Unternehmensnummer 1017.314.323.

1. Verkäufer und Geltungsbereich

Prime Printing VOF betreibt Project 3D und project-3d.com. Unser eingetragener Sitz ist Dijkstraat 88, 9240 Zele, Belgien. Unternehmensnummer: 1017.314.323. Sie erreichen uns unter info@project-3d.com. Dies ist eine Korrespondenzadresse, kein bestätigtes Geschäft, Lager oder Rücksendezentrum.

2. Ihre Bestellung

Wir verkaufen ausschließlich 3D-Drucker und liefern in alle 27 EU-Länder. Prüfen Sie vor der Zahlung Modell, Stückzahl, Lieferadresse und Gesamtpreis. Sie können als Gast oder mit einem Kundenkonto bestellen. Für Ihre Bestellung gilt die beim Bestellen akzeptierte Fassung dieser Bedingungen; spätere Änderungen verändern bestehende Bestellungen nicht.

3. Bestellbestätigung und Zahlungsstatus

Nach der Bestellung erhalten Sie die verfügbaren Bestelldaten per E-Mail. Eine eingegangene Bestellung oder geöffnete Zahlungsseite ist kein Zahlungsnachweis. Wir bearbeiten Ihre Bestellung nach geprüfter Bestätigung der vollständigen Zahlung. Bewahren Sie Ihre 3D-Bestellnummer für Fragen an den Kundenservice auf.

4. Preise und Rechnungen

Die öffentlichen Preise sind in Euro inklusive MwSt. und Standardversand innerhalb unseres Liefergebiets angegeben. Rabatte und die geltende MwSt.-Berechnung werden vor der Zahlung angezeigt. Den endgültigen Bestellpreis sehen Sie in Ihrer Bestellübersicht. Geschäftskunden können Firmen- und Rechnungsdaten angeben. Rechnungen beruhen auf den gespeicherten Bestelldaten; spätere Katalogpreisänderungen verändern Ihre Bestellung nicht.

5. Zahlung

Neue Bestellungen bezahlen Sie per Banküberweisung (SEPA) an Grand Media Production, IBAN NL91FNOM0297083312, mit Ihrer Bestellnummer als Verwendungszweck. Nach Zahlungseingang bestätigen wir die Zahlung und versenden Ihre Bestellung. Sie können auch mit Visa, Mastercard oder Bancontact über Stripe bezahlen. Bestehende Bestellungen behalten ihre gespeicherte Zahlungsart und Zahlungsdaten. Zahlen Sie bei unklarem Zahlungsstatus nicht erneut; schreiben Sie uns, damit wir die frühere Zahlung prüfen.

6. Lieferung und Gefahrübergang

Wir liefern mit DPD. Die voraussichtliche Lieferzeit nach bestätigter Zahlung beträgt 2–5 Werktage nach Belgien und in die Niederlande und 3–7 Werktage in die übrige EU. Diese Fristen sind Richtwerte. Bei Verzögerungen informieren wir Sie; Ihre gesetzlichen Rechte bleiben erhalten, einschließlich einer angemessenen zusätzlichen Lieferfrist und einer Vertragsbeendigung unter den gesetzlichen Voraussetzungen. Bei Verbrauchern tragen wir das Risiko bis zum Empfang durch Sie oder einen von Ihnen benannten Dritten.

7. Stornierung vor dem Versand

Solange Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, können Sie sie kostenlos stornieren. Schreiben Sie mit Ihrer Bestellnummer an info@project-3d.com. Nach Versand gilt das Rückgabeverfahren. Eine Stornierung bestätigt für sich allein nicht, dass eine gegebenenfalls erforderliche Erstattung bereits ausgeführt wurde.

8. Widerruf für Verbraucher

Als Verbraucher können Sie innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen widerrufen. Bei getrennt gelieferten Waren einer Bestellung beginnt die Frist mit Erhalt der letzten Ware. Eine eindeutige Erklärung per E-Mail oder Post genügt; Formular, Rücksendenummer und vorherige Genehmigung sind nicht vorgeschrieben. Senden Sie die Waren spätestens 14 Tage nach Ihrer Erklärung zurück. Originalverpackung und unbenutzter Zustand sind keine Voraussetzung: Sie dürfen die Ware wie in einem Geschäft prüfen. Einen nachweisbaren Wertverlust durch weitergehenden Umgang dürfen wir berücksichtigen. Gesetzliche Ausnahmen, etwa eindeutig personalisierte Waren, bleiben bestehen.

9. Rücksendekosten und Erstattung

Wir stellen ein kostenloses Rücksendeetikett bereit. Die richtige Rücksendeadresse steht auf Ihrem Etikett; der eingetragene Sitz ist nur die Korrespondenzadresse. Bei Widerruf erstatten wir innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Erklärung einschließlich der Standardlieferkosten. Wir dürfen die Erstattung bis zum Erhalt der Waren oder Ihres Versandnachweises zurückhalten, je nachdem, was zuerst eintritt. Die Erstattung erfolgt ohne Erstattungsgebühren über dieselbe Zahlungsart, sofern Sie nicht ausdrücklich anders zustimmen. Mehrkosten einer gewählten teureren Lieferart werden nicht erstattet.

10. Gesetzliche Gewährleistung

Für Verbraucher gilt die gesetzliche zweijährige Gewährleistung bei Konformitätsmängeln. Melden Sie einen Mangel unter info@project-3d.com, möglichst mit Bestellnummer und Beschreibung. Die gesetzlichen Ansprüche auf Reparatur oder Ersatz und gegebenenfalls Preisminderung oder Vertragsauflösung bleiben erhalten. Normaler Verschleiß oder durch unsachgemäße Nutzung verursachte Schäden sind keine Konformitätsmängel. Eine mögliche Herstellergarantie ist zusätzlich und beschränkt Ihre gesetzlichen Rechte nicht.

11. Sicherer Gebrauch

Beachten Sie die Sicherheits-, Material- und Wartungshinweise des Herstellers. Resin und einige Druckmaterialien erfordern geeignete Belüftung, Schutzmaßnahmen und Entsorgung. Produkteigenschaften und Materialeignung hängen vom Modell ab. Wir schließen keine Haftung aus, deren Ausschluss nach zwingendem Recht unzulässig ist.

12. Datenschutz und Cookies

Wir verarbeiten Kundendaten für Bestellung, Zahlung, Lieferung und Unterstützung sowie zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten. Nicht notwendige Cookies erfordern eine gesonderte Einwilligung. Die Nutzung der Website ist keine Marketing-Einwilligung. Einzelheiten zu Datenkategorien, Zwecken und Rechten finden Sie in unserer Datenschutz- und Cookie-Richtlinie.

13. Beschwerden und anwendbares Recht

Senden Sie Beschwerden mit Bestellnummer und gewünschter Lösung an info@project-3d.com. Es gilt belgisches Recht, ohne die zwingenden Schutzvorschriften für Verbraucher in ihrem Wohnland einzuschränken. Die gesetzlichen Zuständigkeitsregeln bleiben bestehen. Sie können sich außerdem an den belgischen Verbraucherombudsdienst unter consumentenombudsdienst.be wenden. Ihr Recht, ein zuständiges Gericht anzurufen, wird nicht eingeschränkt.

Zahlungsarten · Versand & Lieferung · Rückgabe & Erstattung · Datenschutz · Cookies

Unternehmensangaben

• Website-Name: Project 3D
• Firmenname: Prime Printing VOF
• Adresse: Dijkstraat 88, Zele, Oost-Vlaanderen, 9240, Belgien
• E-Mail: info@project-3d.com
• Kontaktformular: Kontakt & Beratung
• Handelsregisternummer: 1017.314.323
• Kundenservice: Montag bis Freitag, 9.00–17.00 Uhr
• Antwortzeit: innerhalb von 24 Stunden an Werktagen, spätestens innerhalb von 48 Stunden